EaD em saúde: Avaliação da interface gráfica do Programa de Formação de Desenhistas Instrucionais da Universidade Aberta do SUS

Resumo

Ações de educação a distância (EaD) têm sido uma das estratégias da Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS) para a formação continuada de profissionais de saúde no Brasil. Assim, programas e cursos têm sido desenvolvidos e ofertados através de ambientes virtuais de aprendizagem e de suas interfaces gráficas. Estas são mediadoras entre os conteúdos e os alunos, tornando-se fundamentais para o aprendizado efetivo na área de saúde. Este artigo apresenta a avaliação da interface gráfica da oferta piloto do Programa de Formação de Desenhistas Instrucionais da UNA-SUS, constituído de oito microcursos. Para isto foram conduzidos um Painel de Especialista, empregando avaliação heurística e hierarquização de severidade dos problemas encontrados. Em seguida, foi realizado com desenhistas instrucionais da UNA-SUS, um ensaio de interação do AVA e de um microcurso-tipo do Programa, e verificada a experiência dos usuários quanto à satisfação com a interface. Os resultados do Painel de Especialista apontaram problemas de severidade alta, média e baixa na navegação, design de interação e da informação. Os resultados do ensaio de interação corroboraram os problemas identificados no Painel Especialista, particularmente quanto à navegação e busca, rotulagem, localização e orientação do usuário, condução e controle explícito na interação, e legibilidade tipográfica. Porém, os resultados indicaram satisfação com a interface gráfica. Conclui-se que, de forma geral, os participantes possuem uma percepção satisfatória de sua experiência com a interface gráfica, ainda que as fragilidades identificadas tenham impactado na eficiência na execução de tarefas na interação com a interface. Com base na literatura e nos resultados foram feitas recomendações para aprimoramento do design da interface do Programa de Formação de Desenhistas Instrucionais da UNA-SUS.