Slow Design as an instrument to explore cultural services A case study from Trompeta de Salsa in Cali, Colombia
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Resumo
Este artigo tem como objetivo analisar e compreender os serviços culturais a partir da abordagem Slow Design. Apresenta os resultados de um estudo de caso focado em um patrimônio cultural, o monumento Trompeta de Salsa, localizado em Santiago de Cali, Colômbia. Combinam-se diferentes métodos de pesquisa descritivo-qualitativos, como entrevistas semiestruturadas, questionários, estudo histórico e netnografia. Aplicando os princípios do Slow Design e da Teoria Crítica da Tecnologia foram investigadas as necessidades, oportunidades, “momentos certos” e elementos rituais que envolviam o potencial do serviço cultural vinculado a esse patrimônio. A pesquisa mostrou a possibilidade de transformar os usuários do patrimônio em atores do processo de interação, atendendo às suas reais motivações/necessidades e possibilitando a adaptação do monumento a diferentes cenários culturais, sociais e econômicos. Foi dada visibilidade ao processo criativo de ligação dos valores culturais e sociais com os individuais, o que é importante para preservar e transformar os serviços culturais e a relação da população com o património cultural.
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