Canvas de design centrado no ser humano para o desenvolvimento de produtos de tecnologia calma

Resumo

A evolução das tecnologias da informação e da comunicação provocaram mudanças, não apenas pelas redes de computadores, mas também por dispositivos móveis interconectados de forma ubíqua que propiciaram novos hábitos na vida das pessoas. Contudo, o que se percebe é que com as revoluções industriais ocorridas nos últimos anos, os desenvolvedores de tecnologia deixaram em segundo plano o desejo do ser humano ao desenvolverem uma conexão com ênfase na Internet of Things (IoT). Nesse cenário de transformação digital propõe-se incluir humanidade no processo fazendo uso da Calm Technology (CT) e de metodologias baseadas no Human Centered Design (HCD) desenvolvidas para projetar com uma abordagem mais humana. Porém, a maioria dessas metodologias, por trabalhar com diferentes variáveis, se tornaram complexas, sendo desejável simplificar sua aplicação. O Business Model Canvas (Canvas) surge como uma proposta para facilitar a aplicação de processos complexos. Neste estudo, buscou-se desenvolver um Modelo Visual baseado no HCD com ênfase em CT e na lógica construtiva do Canvas. O estudo se apoiou no Design Science Research (DSR) por intencionar solucionar um problema, em um contexto real, e com rigor científico. A pesquisa foi estruturada em quatro momentos: compreender o problema; desenvolver a solução; avaliar a solução; apresentar os resultados. O modelo proposto foi aplicado em um exercício prático com o objetivo da geração de diretrizes e princípios projetuais para criar um dispositivo a ser introduzido na rotina diária de crianças de 4 a 5 anos, sem provocar conflitos com seus cuidadores. Os resultados mostraram que o modelo criado facilitou a aplicação do processo metodológico de HCD com ênfase em CT, podendo contribuir com outros trabalhos e ampliar sua aplicação.