A experiência do usuário na plataforma de edição de vídeos Runway
DOI:
https://doi.org/10.23972/det2026iss32pp62-82Resumo
Este trabalho apresenta um estudo sobre a avaliação da Experiência do Usuário na interação com a plataforma de edição de vídeos Runway que faz uso de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA). A avaliação foi conduzida de maneira comparativa com um software similar, a saber, o Adobe After Effects, com vistas à caracterização da qualidade da interação com a plataforma Runway, a partir dos seguintes instrumentos e técnicas: Teste de Usabilidade, Questionário de Experiência do Usuário (QEU) e Grupo Focal. A pesquisa também envolveu uma amostra de 14 usuários com conhecimento prévio sobre edição de vídeos. Inicialmente, realizou-se o Teste de Usabilidade de maneira individual, a fim de promover a interação com o software mediante a execução de cinco tarefas de baixa complexidade. Após o teste, seguiu-se imediatamente para a administração do Questionário de Experiência do Usuário (QEU) com cada participante. Por fim, foi aplicado a técnica de Grupo Focal com 10 usuários (dos 14 participantes) no intuito de obter feedback sobre a qualidade da interação sob o viés da Experiência do Usuário. Os resultados indicam que, a partir dos dados coletados pelos materiais e métodos utilizados nesta pesquisa, embora prevaleça uma avaliação positiva sobre o Runway, em comparação com o Adobe After Effects, a plataforma apresentou uma curva de aprendizado mais acentuada com maior número de erros cometidos no início da interação e problemas de Usabilidade quanto à interface que incluem alta quantidade de erros cometidos e necessidade frequente de consultas a ajuda, indicando dificuldades e desafios a serem superados na interação com o programa de edição de vídeos. Logo, a partir dos resultados deste trabalho, conclui-se que a plataforma Runway requer intervenções envolvendo questões de revisão completa do layout, otimização da navegação no software e melhorias na responsividade da interface, além de aspectos relativos ao armazenamento e processamento de arquivos, no intuito de proporcionar uma Experiência do Usuário mais simplificada, eficiente e acessível para usuários mais ou menos experientes.
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