UX e Design Inovação: evoluções metodológicas no processo de construção de apps

Resumo

O presente estudo aborda questões metodológicas de projeto de design em que o usuário atua de maneira mais participativa, na etapa de teste. O objetivo dessa reflexão é apresentar uma experiência projetual de um aplicativo para smartphones que partiu de um exercício proposto em uma disciplina do Programa de Pós-Graduação em Design da Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação e Design da Universidade Estadual Paulista, durante o primeiro semestre de 2019. A problemática levantada no presente estudo foi a gestão e o desperdício de alimentos em âmbito doméstico. Para o desenvolvimento do APP, utilizou-se em seu processo o Método das múltiplas convergências proposto por Barcellos (2020), que é uma adaptação e combinação ordenada entre o Design Process, Engineering Design Process, Double Diamond e Design Thinking. A metodologia direciona-se para o projeto-inovação, como uma ferramenta de avaliação e identificação de problemas e interação. Com isso, foram realizados durante o processo dois testes avaliativos diretamente com os usuários. Através dos feedbacks recebidos identificou-se algumas problemáticas e, requisitos projetuais foram alterados para atender com efetividade às diretrizes de UX. As mudanças realizadas puderam ser resolvidas antes do protótipo final do produto. Com relação a inovação do produto apresentado, (87,5%) participantes consideraram o produto muito inovador ou totalmente inovador, demonstrando boa adequação do produto proposto ao conceito e a problemática inicial do projeto. Entretanto, identifica-se que uma metodologia que apresente a etapa de criatividade, a entrega da ideia e o processo de testagem em pequenas partes, que são adicionadas e avaliadas de maneira frequente, acomodaria melhor o escopo do projeto em futuras etapas programáveis, se mostrando favorável para o aprofundamento desta pesquisa e de próximos estudos de caso.