Product design for people with Rheumatoid Arthritis and its relationship with stakeholder’s expectations

Resumo

Aproximadamente 6,2% da população brasileira possui alguma deficiência, dos quais 1,3% declaram ter alguma deficiência física. A Artrite Reumatoide (AR) é uma doença sistêmica e autoimune que afeta cerca de 0,4% a 1,3% da população mundial, sendo mais comum em mulheres. Em estágios avançados, a doença pode causar graves prejuízos em pequenas articulações, limitando os movimentos dos indivíduos e prejudicando sua independência e autonomia. A Tecnologia Assistiva (TA) visa promover ações que possibilitem às Pessoas com Deficiência ou Mobilidade Reduzida executar suas atividades diárias da forma mais normal e independente possível. No entanto, estudos mostram altas taxas de abandono de dispositivos de TA por motivos geralmente relacionados à eficácia do próprio produto. Assim, este estudo tem como objetivo realizar a coleta, organização e análise de dados, para compreender as expectativas das partes interessadas sobre o desenvolvimento de novos dispositivos de TA para indivíduos com AR. Para tanto, os procedimentos técnicos da pesquisa foram segmentados da seguinte forma: Fase 1 - Fundamentação Teórica; Fase 2 - Seleção do Público Alvo e Amostragem; Fase 3 - Levantamento de dados; e Fase 4 - Organização e Análise de Dados. Por meio dos procedimentos adotados, foi possível verificar que existem diferenças significativas entre as expectativas das partes interessadas quanto ao desenvolvimento de novos produtos de TA para pessoas com AR, o que pode implicar diretamente na satisfação do usuário, gerando consequentemente o abandono desses dispositivos caso não atendam às expectativas.