COSTA, Humberto; SANTOS, Aguinaldo dos. Uso da técnica shadowing no estudo de comportamentos: estudo de caso na recepção de um hospital. Design e Tecnologia, [S. l.], v. 8, n. 15, p. 110–122, 2018. DOI: 10.23972/det2018iss15pp110-122. Disponível em: https://designetecnologia.org/index.php/det/article/view/480. Acesso em: 9 nov. 2026.